淘宝怎样做关联营销？淘宝怎样做关联营销账号

下面我将从“为什么做”、“做什么”、“怎么做”、“高级技巧”和“注意事项”五个方面，为你详细拆解淘宝关联营销的完整攻略。

为什么要做关联营销？（核心价值）

在动手之前,一定要明白其背后的逻辑，才能做得更精准。

1. 提升客单价：这是最直接的目的，通过搭配销售，让顾客一次花的钱更多。
2. 提高转化率：当顾客对主商品犹豫时，一个有吸引力的关联商品（如“加XX元换购”）可能会促成他下单。
3. 提升店铺整体GMV：客单价和转化率的提升，最终会反映在店铺的总销售额上。
4. 优化店铺动线：通过关联推荐，引导顾客浏览更多商品，增加整个店铺的曝光，减少流量浪费。
5. 清理库存：可以将滞销或库存较多的商品作为关联推荐，搭配在爆款或主推款后面，加速库存周转。
6. 满足一站式购物需求：顾客在你的店里就能买到所有需要的搭配产品，提升购物体验。

关联什么？（选品策略）

关联营销的成败,70%取决于你关联的商品是否精准，选品可以从以下几个维度考虑：

1. 互补性商品（经典搭配）

   • 逻辑：这些商品和主商品一起使用，能发挥1+1>2的效果。
   • 举例：
     • 买相机 → 关联存储卡、相机包、三脚架、备用电池。
     • 买连衣裙 → 关联项链、腰带、高跟鞋、防晒外套。
     • 买洗发水 → 关联护发素、发膜、沐浴露。

2. 替代性商品（满足不同偏好）

   • 逻辑：当顾客对主商品的某个属性（如颜色、尺寸）不满意时，提供替代选择。
   • 举例：
     • 主推款是红色T恤 → 关联同款蓝色、黑色T恤。
     • 主商品是S码裤子 → 关联M、L码的同款。

3. 升级/高客单价商品（提升利润）

   • 逻辑：通过展示更高端、价格更高的同类商品，刺激顾客的消费欲望。
   • 举例：
     • 主推基础款面霜 → 关联同品牌贵价抗老精华。
     • 主推入门级单反 → 关联中高端机型或专业镜头。

4. 促销/清仓商品（提升销量/清理库存）

   • 逻辑：用高性价比的商品作为诱饵，吸引顾客下单。
   • 举例：
     • 任意正价商品满99元 → 关联9.9元的小样或试用装。
     • 买A商品 → 关联“加20元换购价值50元的B商品”。

5. 关联爆款（引流和信任背书）

   • 逻辑：利用店铺里最畅销的商品来关联其他商品，利用其高销量和好评来增加信任感。
   • 举例：一个新上架的精华，关联店铺里的“年度爆款面霜”，可以说“搭配爆款面霜使用，效果加倍”。

怎么做？（实施渠道与操作）

淘宝提供了多个渠道来实施关联营销,你需要根据场景组合使用。

商品详情页

这是关联营销最重要的阵地,是顾客决策前的“临门一脚”。

• 关联销售模块：

  • 位置：PC端通常在详情页中部或下部，手机端则穿插在图文详情中。
  • 形式：可以是横向的图文列表、纵向的瀑布流、或更丰富的图文组合。
  • 操作：在“卖家中心-宝贝管理-出售中的宝贝”编辑商品，找到“关联销售”选项，将你选好的商品添加进去，建议选择3-5个，太多会分散顾客注意力。

• 套餐销售：

  

  • 逻辑：将多个商品组合成一个优惠套餐，价格比单独购买更划算。
  • 优点：简单直接，顾客一看就懂，转化率通常很高。
  • 操作：同样是“关联销售”模块里，选择“创建套餐”功能。

• 搭配推荐：

  • 逻辑：在商品图片或文案中，用图文形式展示推荐搭配方案。
  • 优点：更具场景感和说服力，能激发顾客的“拥有感”。
  • 操作：需要美工或运营在制作详情页图片时自行设计，然后在“关联销售”中用图文模块呈现。

购物车

这是关联营销的“临门一脚”阵地，是顾客即将付款时的最后机会。

• 购物车推荐：
  • 位置：顾客进入购物车页面时，系统会根据算法和商家设置推荐相关商品。
  • 形式：通常是“猜你喜欢”或“相关推荐”模块。
  • 操作：商家可以手动设置推荐商品，但更多是依赖淘宝的智能推荐算法，你需要优化好商品标题、属性和标签，让算法能更精准地识别你的商品。

店铺首页

这是关联营销的“品牌展示”阵地，用于传递店铺风格和搭配理念。

• 分类导航：

  • 逻辑：在首页导航栏设置“搭配专区”、“场景选购”等栏目。
  • 举例：女装店可以设置“通勤OL风”、“周末休闲风”、“约会女神风”等分类，每个分类下放置相应的全套搭配商品。

• 首页活动模块：

  • 逻辑：利用首页的轮播图、海报、优惠券等模块，进行主题式关联营销。
  • 举例：做一个“夏日防晒专题”活动，将防晒衣、太阳镜、防晒霜、遮阳伞等商品集合推广。

旺旺/客服

这是关联营销的“个性化”阵地，利用客服的专业度进行精准推荐。

• 客服话术：

  • 逻辑：当顾客咨询时，客服主动进行关联推荐。
  • 举例：
    • 顾客：“这件衣服是什么面料？” 客服：“亲，是纯棉的，亲肤透气，我们搭配同款裤子一起穿特别显高，现在有套餐价哦，要不要了解一下？”
    • 顾客：“有S码吗？” 客服：“亲，S码刚补上库存了，另外推荐您看看我们家的这款腰带，和您这条裙子是绝配，很多老客都一起买了。”

• 自动回复/快捷短语：

  • 操作：设置好包含关联推荐内容的快捷短语，提高客服效率。

高级技巧与注意事项

1. 数据驱动，持续优化：

   

   • 关注数据：定期查看“生意参谋”中的“关联销售分析”报表，看哪些商品被点击率高，哪些被加购/成交率高。
   • A/B测试：尝试不同的关联商品组合、不同的展示位置和文案，看哪种效果最好，然后保留最优方案。

2. 关联逻辑要清晰：

   不要把毫不相干的东西放在一起,关联推荐要像“顾问”一样，而不是“杂货铺”，推荐的理由要说清楚，搭配更显瘦”、“效果加倍”、“清洁更彻底”。

3. 控制数量，突出重点：

   详情页的关联商品不宜过多,3-5个精品足矣，把最想推的、最核心的商品放在最显眼的位置。

4. 价格梯度要合理：

   关联的商品最好能形成一个价格阶梯,有引流款（低价）、利润款（主推）、形象款（高价），满足不同消费能力的顾客。

5. 保持页面美观：

   关联模块的图片和文案风格要统一,与整体详情页设计保持一致，不能显得突兀和廉价。

6. 尊重用户体验：

   关联营销的目的是“帮助”顾客，而不是“骚扰”顾客，如果推荐过于频繁或与顾客需求严重不符，会引起反感，导致跳失。

淘宝关联营销是一个系统性工程,它贯穿于顾客从“浏览”到“下单”的整个购物路径。

• 基础层：在商品详情页做好经典搭配和套餐销售。
• 转化层：在购物车和客服环节进行临门一脚的精准推荐。
• 品牌层：在店铺首页传递整体搭配理念和品牌形象。

最好的关联营销是“润物细无声”，让顾客觉得你懂他，你的推荐是为他着想的，这样才能真正提升销售，并赢得顾客的信任。