什么是4i营销？什么是4i营销理论-乐胡号

什么是4I营销？

4I营销理论是一种在互联网和数字媒体时代背景下，由整合营销传播大师舒尔茨提出的，与传统4P理论相对应的、更侧重于消费者互动和体验的现代营销理论，它强调在营销过程中，品牌不再是单向地“推”送信息给消费者，而是要建立一个与消费者双向互动、共同创造价值的生态系统。

4I理论的核心思想是,成功的营销活动必须具备以下四个关键要素：趣味、利益、互动、个性。

下面我们来逐一解析这四个“I”：

核心思想本身必须是有趣的、吸引人的，能够抓住用户的注意力，激发他们的好奇心和情感共鸣，在信息爆炸的时代，只有“有趣”的内容才能在海量信息中脱颖而出，让用户愿意主动去了解和分享。
为什么重要：传统广告的“硬广”模式正在失效，用户会主动屏蔽枯燥无味的信息，趣味性是吸引眼球的第一步，是营销的“敲门砖”。
如何实现：
- ：制作有趣的短视频、漫画、段子、H5互动游戏等。
- 情感连接：讲述能引发共鸣的故事，而不是生硬地推销产品。
- 幽默感：运用幽默元素，让品牌形象更亲切、更有人情味。
- 案例：
  - 瑞幸咖啡：通过创造“酱香拿铁”这种看似离奇但充满话题性的产品，引爆社交媒体，本身就是一种趣味营销。
  - B站（哔哩哔哩）：其独特的“鬼畜”文化和社区氛围，本身就充满了趣味性，吸引用户创作和消费有趣的内容。

核心思想：这里的“利益”不仅仅指金钱上的优惠（如折扣、优惠券），更广泛地指能为用户提供的价值，这种价值可以是实用信息、情感满足、社交货币、娱乐体验等，用户愿意为营销活动投入时间，是因为他们能从中获得某种形式的“回报”。
为什么重要：用户是“理性”的，他们会权衡自己的付出（时间、注意力）和回报，明确的利益点是驱动用户参与和转化的核心动力。
如何实现：
- 实用价值：提供有用的知识、教程、工具，美妆品牌提供化妆教程。
- 情感价值让用户感到快乐、感动、被认同。
- 社交价值：让用户觉得分享这个内容能让自己在社交圈里显得有品位、有见识，获得点赞和评论。
- 物质价值：直接提供折扣、赠品、抽奖等。
- 案例：
  - Keep：为用户提供免费的健身课程和科学的健身指导，满足了用户“变健康”的利益需求，从而积累了海量用户。
  - 知识付费平台（如得到、樊登读书）：用户付费购买课程，是为了获取知识、提升自我，这是典型的提供“利益”。

核心思想：营销不再是品牌对消费者的单向传播，而是一场双向的对话，品牌需要创造机会让用户参与进来，与品牌、与其他用户进行互动，共同完成营销过程，互动能增强用户的参与感和归属感，建立更深层次的品牌关系。
为什么重要：互动能将“观众”变为“参与者”，将“路人”变为“粉丝”，用户的参与和反馈能帮助品牌更好地了解用户，优化产品和服务。
如何实现：
- 社交媒体互动：在微博、抖音、小红书等平台发起话题、投票、问答、直播等。
- 用户生成内容：鼓励用户分享与品牌相关的内容（如晒单、体验报告），并给予奖励和展示。
- 游戏化设计：在营销活动中加入积分、徽章、排行榜等游戏元素，激励用户持续参与。
- 案例：
  - 小米：早期通过“米粉”文化，让用户深度参与到产品研发、反馈和营销中，形成了强大的品牌社群和互动。
  - 网易云音乐：年度听歌报告就是一个经典的互动营销案例，用户会主动分享自己的报告，形成病毒式传播。

核心思想：在数字时代，品牌要尊重并满足用户的个性化需求，这体现在两个层面：一是品牌要塑造自己独特的个性和人格魅力，让用户记住并产生好感；二是品牌要利用技术手段，为不同的用户提供定制化的内容和体验，实现“千人千面”的精准营销。
为什么重要：个性化能够打破信息的同质化，让用户感觉“这个品牌懂我”，从而提升品牌忠诚度和转化率。
如何实现：
- 品牌人格化：为品牌设定一个清晰、独特的人格（如“知心朋友”、“幽默段子手”、“专业专家”），并在所有沟通中保持一致。
- 数据驱动：利用大数据和AI分析用户行为，为用户推荐他们可能感兴趣的产品、内容和优惠。
- 定制化产品/服务：允许用户根据自己的喜好进行产品定制（如耐克的NIKEiD）。
- 案例：
  - 三顿半：通过“返航计划”，鼓励用户回收咖啡空罐，并兑换不同的小周边，这种独特的品牌行为塑造了其环保、有社会责任感的个性。
  - 淘宝/抖音：根据你的浏览和购买历史，为你推荐完全不同的商品，这就是典型的个性化推荐。