英国价值20亿英镑的兽医行业正受到竞争监管机构的仔细审查,因为人们担心宠物主人的钱花得不值,而且护理成本的飙升速度超过了通货膨胀。
竞争和市场管理局(CMA)正在对该行业进行审查,研究英国家庭宠物的消费者体验和兽医商业惯例。
令人担忧的是,宠物主人在决定使用哪位兽医和购买哪项服务时,不容易获得有关价格和治疗方案的信息。
人们获得清晰的信息和价格来帮助他们做出正确的选择是非常重要的
监管机构补充说,数据表明,兽医成本的飙升速度也快于更广泛的通货膨胀。
近年来,随着许多独立的兽医诊所被更大的连锁机构收购,人们担心宠物主人可能不知道他们的兽医是在他们所在地区拥有其他兽医的集团的一部分,也可能不知道向他们出售的服务,比如在专门的动物医院进行诊断测试或治疗。
CMA表示:“这可能会影响宠物主人的选择,并降低当地兽医竞争的动力。”
CMA首席执行官萨拉·卡德尔说:“照顾生病的宠物会带来真正的经济压力,尤其是在其他生活成本问题上。”
“人们获得清晰的信息和价格,以帮助他们做出正确的选择,这一点非常重要。
“近年来,兽医行业出现了很多整合,所以现在是时候看看市场是如何运作的了。”
CMA表示,近年来独立兽医的数量急剧下降,2013年占英国兽医行业的89%,但到2021年仅占45%左右。
它呼吁宠物主人和兽医从业人员——包括外科医生、护士、实践经理和兽医企业——通过CMA的网站gov.uk/vets-market-review发表他们的观点。
卡德尔女士说:“当宠物生病时,它们通常需要紧急治疗,这意味着宠物主人可能不会像其他服务一样货比三家,寻找最划算的服务。”
“这意味着他们可能没有相关的信息来做出明智的决定,这可能是一个痛苦的时刻。”
“我们想听听宠物主人和在这个行业工作的人的经历。”
CMA将于明年初更新审查结果。